Сузьмина Ника ЖСО-201

Вопрос №1 Перечислите основные виды материальных и нематериальных стимулов персонала.

В понятие материального стимулирования включаются все виды денежных выплат, которые применяются в организации, и все формы материального неденежного стимулирования. На сегодняшний день в отечественной и зарубежной практике используются следующие виды прямых и косвенных материальных выплат: зарплата, премии, бонусы, участие в прибылях, дополнительные выплаты, отсроченные платежи, участие в акционерном капитале.

Систему материального стимулирования органично дополняет нематериальное стимулирование.

Пример материальных неденежных стимулов:

Группы материальных неденежных стимулов	Назначение	Состав
Дополняющие условия труда	Предоставление средств труда, необходимых на рабочем месте/должности, не предусмотренных в нормативах оборудования рабочего места	- полная или частичная оплата сотовой связи;
		- предоставление транспорта или оплата расходов на транспорт;
		- переносной персональный компьютер;
		- оплата представительских расходов
Социальные	Высвобождение времени сотрудника для повышения эффективности использования рабочего времени	- доставка сотрудников (на работу/с работы);
		- негосударственное пенсионное обеспечение;
		- компенсация стоимости отдыха детей;
		- обязательная медицинская страховка;
		- оказание материальной помощи;
		- компенсация (полная или частичная) стоимости питания и организация питания;
		- компенсация (полная или частичная) стоимости занятий спортом
Имиджевые	Повышение статуса сотрудника внутри компании и вне ее	- предоставление служебного автомобиля для поездок на деловые встречи, переговоры, командировки и пр.;
		- организация питания в отдельном зале для высшего руководства;
		- заказ легких закусок, напитков на рабочее место;
		- дополнительное медицинское страхование по расширенной программе (стоматология, госпитализация, плановые операции);
		- дополнительное медицинское страхование членов семьи;
		- организация и оплата дорогостоящего отдыха;
		- полная компенсация затрат на оплату членства в фитнес-клубе
Индивидуальные	Привлечение/удержание ценных специалистов	- предоставление потребительских кредитов/поручительство перед банком на неотложные нужды;
		- предоставление кредитов/поручительство перед банком на приобретение жилья;
		- оплата обучения;
		- предоставление путевок на курорты и в дома отдыха;
		- обеспечение служебным жильем/компенсация стоимости аренды жилья

В качестве потенциальных нематериальных стимулов могут рассматриваться все имеющиеся в распоряжении субъекта управления моральные, нравственно-психологические, социальные и организационные ценности, которые являются адекватными социально- обусловленным потребностям личности. К нематериальным могут быть отнесены любые стимулы трудовой деятельности, за исключением денежного и неденежного материального вознаграждения персонала.

Основными направлениями нематериального стимулирования персонала являются моральное стимулирование, организационное стимулирование и стимулирование свободным временем. Приоритетность выбора того или иного направления нематериального стимулирования в практике работы с персоналом зависит оттого, в какой ситуации и с какой целью они применяются, а также в какой степени цели органов управления соответствуют интересам работников.

Моральное стимулирование трудовой деятельности — это регулирование поведения работника на основе предметов и явлений, отражающих общественное признание, повышающих престиж работника. Например, организации корпоративных мероприятий (профессиональные конкурсы; мастер-классы; трудовые соревнования; корпоративные праздники; событийные мероприятия и др.); признание заслуг (представление к государственным, профессиональным и общественным наградам; награждение заслуженных сотрудников грамотами, дипломами, корпоративными наградами, ценными подарками, путевками, денежными суммами (статусными премиями); упоминание на совещаниях, публичных мероприятиях; доска почета) и т.д.

Смысл понятия «нематериальный стимул» объединяет в себе все, что, обязательно отразившись в чувствах человека и мысленных образах, в то же время реально затрагивает духовные, морально-нравственные, этические, эстетические потребности и интересы личности. Нематериальное в стимулировании базируется на знании психологических основ поведения человека в труде и понимании значимости трудовой деятельности в удовлетворении высших (социальных) потребностей человека.

Вопрос №2 Назовите самые эффективные виды материальных и нематериальных стимулов. Поясните почему они эффективны.

Самыми эффективными методами материальных стимулов считаются:

1)    заработная плата - так как зарплата остается для подавляющего большинства трудящихся основным источником доходов, а значит, заработная плата и в перспективе будет наиболее мощным стимулом повышения результатов труда и производства в целом;

2)    премия - это форма распределения по результату труда, которая является личным дополнительным трудовым доходом. Размер премии зависит от усилий и труда конкретного работника и группы работников в целом – от вклада усилий одного зависят и другие;

3)    социальные неденежные стимулы – это социальная защита сотрудников на более высоком уровне, чем это предусмотрено законодательством (н-р: негосударственное пенсионное обеспечение; компенсация стоимости отдыха детей; обязательная медицинская страховка; оказание материальной помощи; компенсация (полная или частичная) стоимости питания и организация питания; компенсация (полная или частичная) стоимости занятий спортом);

4)    индивидуальные стимулы – это привлечение/удержание ценных специалистов (например, работнику не под силу оплачивать собственное обучение или своего ребенка в вузе, поэтому это довольно мощный стимул).

Самым эффективным методом нематериальных стимулов считается моральное стимулирование трудовой деятельности - оно отражает общественное признание, повышает престиж работника.

Вопрос №3 Назовите неэффективные виды материальных и нематериальных стимулов, которые на качество работы персонала не повлияют. Объясните почему.

На качество работы персонала совсем не повлияют такие методы материального неденежного стимулирования, которые относятся к «имиджевым». Например, заказ легких закусок, напитков на рабочее место; полная компенсация затрат на оплату членства в фитнес-клубе.

Бесполезным можно назвать такой нематериальный стимул как «красивое название должности» - от названия качество работы не улучшиться.

Вопрос №4 Приведите конкретный пример, когда нематериальный стимул будет работать лучше, чем материальный.

Предположим, что в одной из компаний длительное время возникают конфликты между менеджерами компании и их подчиненными. В данном случае премирование или др. материальные стимулы не помогут.  Но если персоналу компании предложить поучаствовать в игре пейнтбол (или др. спортивной игре), разделив всех на 2 команды, где в каждой из команд должны быть и рядовые сотрудники, и менеджеры, тогда сотрудникам придется работать сообща, часто прикрывая друг друга ради достижения общей цели. После пары командных игр атмосфера в коллективе преобразится в продуктивную и рабочую.